Pentru călătorii în străinătate:
Care carduri Visa oferă acces la serviciul de asigurare?
Serviciul special Visa este disponibil deținătorilor de carduri Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business și Visa Signature Business pentru următoarele evenimente asigurate:
Zbor pierdut
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Zbor de legătură pierdut
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Protecția cumpărătorului
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Întârzierea zborului
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Întârzierea bagajelor
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Cheltuieli medicale, inclusiv în caz de COVID-19
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Repatriere
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Anularea călătoriei în caz de COVID-19
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Anularea sau scurtarea călătoriei
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Spitalizare
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Scutire de răspundere în caz de deteriorare a automobilului închiriat ca rezultat al incidentului rutier
|
+ |
+ |
|||
Sport
|
+ |
+ |
|||
Bunuri personale/bani personali |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Acte
|
+ |
+ |
|||
Pentru călătorii prin țara de reședință: |
|||||
Întârzierea zborului
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Întârzierea bagajelor
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Protecția cumpărătorului
|
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Cheltuieli medicale urgente pe teritoriul țării
|
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Bunuri personale/bani personali |
+ |
+ |
+ |
||
Scutire de răspundere în caz de deteriorare a automobilului închiriat ca rezultat al incidentului rutier
|
+ |
+ |
Când asigurarea devine valabilă?
Pentru călătorii în străinătate
Asigurarea dvs. devine automat valabilă dacă:
- Ați plătit biletele tur-retur cu un card premium Visa.
- Ați rezervat și ați plătit cazarea cu un card premium Visa până la călătorie.
- Ați plătit biletele și cazarea cu un card premium Visa până la călătorie.
Pentru călătoriile în țara de reședință, asigurarea dvs. va deveni automat valabilă dacă:
- Ați rezervat prealabil, până la călătorie, cazare pe cel puțin 2 nopți la o distanță de cel puțin 100 km de casă, folosind cardul dvs. Visa.
Vă rugăm să rețineți: Pentru ca asigurarea să devină valabilă, este necesar să plătiți drumul și/sau cazarea cu cardul dvs. premium Visa (notați că numele de pe card trebuie să corespundă cu numele de pe bilete și/sau din rezervarea cazării).
Cum se face asigurarea de COVID-19?
Dacă v-ați îmbolnăvit, trebuie să anunțați compania de asigurări. În acest caz, veți suporta de sine stătător toate cheltuielile medicale, iar după revenirea în țara de reședință veți depune o cerere pentru despăgubire. Acest eveniment asigurat va fi examinat ca un eveniment medical obișnuit.
Dacă v-ați planificat și ați plătit călătoria sau urmează să o plătiți conform contractului, dar v-ați îmbolnăvit brusc de COVID-19, din care cauză a trebuit să vă anulați călătoria și ați fost plasat(-ă) în carantină obligatorie, puteți solicita acoperire de asigurare pentru călătoria anulată. Trebuie să depuneți la compania de asigurări documentația medicală oficială care confirmă diagnosticul. După aceea, solicitarea dvs. va fi examinată.
Avantajele asigurării
- Asigurare pentru întreaga familie. Dacă călătoriți cu familia dvs., toți membrii acesteia (soțul/soția și copiii) vor fi, de asemenea, asigurați.
- Asigurarea este valabilă atât în țara de reședință, cât și peste hotare.
- Asigurare pentru peste 50 de sporturi.
- Asigurarea cumpărăturilor dvs. în caz de deteriorare sau furt.
- O limită de asigurare mare. Suma maximă pe care o puteți primi în caz de survenire a unui eveniment asigurat constituie 2,5 mln dolari SUA cu un card Visa Infinite, 750 mii dolari SUA cu un card Visa Signature și 500 mii dolari SUA cu un card Visa Platinum Business sau Visa Signature Business.
Termenele și condițiile generale de asigurare
Vă recomandăm să completați certificatul de asigurare înainte de călătorie – acesta vi se poate cere în timpul controlului vamal.
Perioada de asigurare este de 90 de zile pe călătorie, dar nu mai mult de 183 de zile pe an. Dacă o călătorie durează mai mult de 90 de zile, aceasta va fi considerată complet neasigurată.
Asigurarea dvs. va începe la ieșirea efectivă din țara de reședință și va înceta la intrarea efectivă în aceasta.
Ce să fac dacă a survenit un eveniment asigurat de sănătate?
- În primul rând, raportați cazul:
- a) la serviciul Concierge al Visa prin oricare canal de comunicare:
- b) la International SOS, apelând +380444993975 / +74959376453 / +442087628373
- c) prin e-mail la: [email protected].
- Indicați informația cu care compania de asigurări vă poate identifica ca client:
- numele, prenumele
- primele 9 cifre de pe card
- un număr corporativ și local de contact.
- Compania de asigurări, la rândul său, înregistrează cererea și o transmite medicului de gardă.
- Medicul vă contactează și vă recomandă ce să faceți și la care clinică să mergeți.
- Totodată, compania de asigurări contactează clinica pentru a monitoriza situația.
- Pentru a primi o despăgubire, păstrați toate bonurile, biletele și alte acte care vor confirma incidentul survenit.
Vă rog să rețineți:
Inițial, deținătorul cardului suportă toate cheltuielile de sine stătător, iar compania de asigurări doar poate să le compenseze după examinarea cererii de despăgubire. Cheltuielile medicale suportate de deținătorul cardului după revenirea în țara de reședință nu sunt acoperite de asigurare.
Întrebări și răspunsuri
-
-
CHUBB este un lider mondial în domeniul asigurării de proprietate și asigurării de răspundere cu peste 15 ani de experiență pe piață.
CHUBB are sucursale în 54 de țări și oferă:
- asigurare de proprietate
- asigurare de răspundere pentru persoane fizice și juridice
- asigurare de accidente pentru persoane fizice
- asigurare de sănătate
- reasigurare
- asigurare de viață pentru diferite grupuri de clienți.
Compania își are sediul în Warren, New Jersey, SUA.
-
-
Puteți cere o despăgubire dacă călătoria dvs. a fost anulată sau scurtată, înainte de a începe, din următoarele motive:
- îmbolnăvirea, traumatizarea sau decesul neprevăzut al deținătorului cardului sau al unei rude apropiate
- plasarea persoanei infectate în carantină obligatorie (o carantină personală, nu una națională)
- complicații în timpul sarcinii cu consecințe nefavorabile (dacă acestea nu au apărut până la rezervarea călătoriei)
În acest caz, compania de asigurări compensează doar cheltuielile nerambursabile de călătorie.
Ce NU acoperă asigurarea:
- cheltuieli pentru taxe și impozite, precum și taxe aeroportuare rambursabile
- anularea călătoriei din cauza unei boli existente anterior
- costuri de călătorie plătite în formă de mile, bonusuri, puncte ș.a.
- anularea călătoriei din cauza lipsei unui pașaport sau a unei vize valabile.
-
-
Puteți cere o despăgubire pentru un zbor întârziat dacă respectați următoarele condiții:
- zborul dvs. a întârziat cu cel puțin 4 ore
- ați fost înregistrat(-ă) la zbor
- aveți un act oficial de la compania aeriană care confirmă întârzierea zborului.
-
-
Puteți cere o despăgubire pentru întârzierea bagajelor dacă:
- bagajele dvs. au întârziat cu cel puțin 4 ore
- aveți un act oficial de la compania aeriană care confirmă întârzierea bagajelor.
Ce NU acoperă asigurarea:
- pierderea bagajelor în urma întârzierii, confiscării sau reținerii de către personalul serviciului vamal sau alte autorități
- cerințele privind bagajele care au fost transportate ca marfă sau în baza unui conosament.
-
-
Puteți cere o despăgubire pentru un zbor pierdut dacă respectați următoarele condiții:
- ați întârziat la punctul de plecare deoarece:
⇾ automobilul dvs. s-a defectat sau a avut un accident
⇾ transportul public cu care ați venit nu a sosit la ora stabilită
- puteți furniza:
⇾ dovada oricăror costuri suplimentare suportate de deținătorul cardului
⇾ o scrisoare oficială privind întârzierea efectivă a mijlocului de transport public
⇾ raportul de accident
- ați acordat timp rezonabil pentru a ajunge la punctul dvs. de plecare la timp.
-
-
Puteți cere o despăgubire pentru un zbor de legătură pierdut dacă respectați următoarele condiții:
- v-ați pierdut următorul zbor confirmat la punctul de legătură
- puteți furniza un act de la compania aeriană care confirmă întârzierea plecării dvs. sau întârzierea primului zbor
- ați depus toate eforturile pentru a vă lua următorul zbor
- ați acordat (cel puțin) 2 ore între ora programată de sosire a zborului.
-
-
Călătoria nu este asigurată dacă:
- călătoriți în ciuda recomandărilor medicului dvs.
- călătoriți pentru a beneficia de tratament/consultații medicale
- aveți simptome nediagnosticate care necesită tratament/evaluare suplimentară
- în momentul rezervării unei călătorii, cunoașteți careva motive care pot duce la anularea sau scurtarea acesteia
- scopul principal al călătoriei dvs. sunt competițiile sportive, și călătoriți ca un sportiv
- partenerul sau copilul călătorește fără deținătorul de card.
-
-
Dacă participarea la competiții sportive nu este scopul principal al călătoriei dvs., puteți fi asigurat(-ă) atunci când:
- utilizați toate echipamentele recomandate/necesare pentru siguranța dvs.
- respectați toate cerințele și regulile de siguranță propuse de organizatori
- nu aveți contraindicații pentru a practica sportul respectiv
- nu concuraţi pentru viteză şi timp.
-
-
Pentru a obține un card premium Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business sau Visa Signature Business și pentru a fi asigurat automat, consultați lista băncilor noastre partenere: https://cis.visa.com/ru_TJ/pay-with-visa/partner-banks.html
Puteți găsi informații detaliate despre serviciul de asigurare și alte avantaje ale cardurilor Visa premium în chatbot-ul Visa.
Conectând chatbot-ul din Telegram/Viber, obțineți un asistent virtual care vă permite să:
- Contactați serviciul Concierge pentru a rezolva problemele de zi cu zi rapid și fără efort
- Obțineți informații despre ofertele speciale pentru cardurile premium.
Descărcați certificatele de asigurare și vizualizați contractul de asigurare pe pagina: https://cardholderbenefitsonline.com.
Asigurător: CHUBB INSURANCE SOUTH AFRICA LIMITED, Republica Africa de Sud. Furnizor autorizat de servicii financiare (FSP Nr. 27176). Nr. de înregistrare 1973/008933/06 din 12.06.2007.